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유선선병원 신경과"이미래"원무과"천지선'선생님 친정한 설명 감사합니다.
체계적이고 친절한 의료진을 갖춘 유성선병원에서 올해도 기분좋게 건강검진을 잘 받았네요. 그런데 많은 진료과정을 거치느라 의사선생님 "처방전"을 받고도 깜빡하여 처방전을 받지 못한줄 알고 병원측에 문의, 확인 하던차에 결국은 내 개인불찰로.처방전 분실된 것이 확인되어. 처방전을 재 발급요청·협의 하던차에 병원측 “어느한분”께서는 처방전 재발급에 따른 비용을 내원하여 지불하여야만 처방전이 재발급된다 하여, 퇴근 후에 병원계좌로 입금하면 않되는지 문의해도. 병원규정상 “않된다”는 말만 되풀이 하여, 그러면 어쩔수 없이 병원예약을 취소하고. 다른 병원으로 가겠다고 결심하고. 마지막 심정으로 유성선병원“신경과”로 문의하자, 처방전 재발급에 따른 비용은 병원계좌로 계좌이체하면 가능하다고 알려주어. 원하는대로 처방전도 재받을수 있었고. 예약한 날짜대로 병원에 내원하여 진료도 받을수 있도록 친절하고 자세한 설명으로 안내해주신 신경과‘이미래“선생님께 다시 한번, 감사드립니다.그리고 또한 의사처방전을 약국에 보내‘약을 투약할수 있도록 도와주신 원무과 “천지선 선생님께”도 진심으로 감사드립니다. 그런데. 이렇게 가능한 방법이 있는데도 어느 ’진료과“에서는 꼭!병원에 내원해서 ”처방전 비용“을 지불해야만 가능하다고만 우길까요? 똑 같은 병원내에서도 환자를 병원에서 발길을 돌리도록 하는 분이있는 가하면. 위, 두선생님처럼 적극적이고 친절하게 안내하여 환자의 발길을 잡도록 하는 이유는 왜, 일까요? 요즘.거의 모든병원이 병원진료를 받기를 원하는 사람들 ”단1명“이라도 병원에 더,유치할려고 거의 미안할정도로 "친절”하게 대하는데. 않된다는 고정관념으로 오히려 병원진료를 받기를 원하는 사람마저도 실망시켜 그 병원에서 발길을 돌리게 하는 이유는...? 진료를 받기를 원하는 사람은 병원의 수준높은 의료진 및 장비에 더하여“병원측의 ”친절함’을 보고 병원을 선택하여 방문 진료를 받습니다.기왕 특정병원에 속해 근무하는 "직업"인이라면. 그곳이 곧. 본인의 직장이고 주인입니다. “주인의식”을 갖고 “될 수 있다면”“가능한 방법”을 찾아 적극적이고 능동적으로 손님(환자)을 대해 주셨으면 합니다.




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